FAQ

Le moulin électrique

Comment fonctionne le moulin ?

Vous placez les ingrédients dans le bol, vous lancez l'appareil, et la lame broie la préparation. Vous contrôlez la finesse en ajustant la durée de mouture.

Quels ingrédients peut-on utiliser ?

Le moulin est conçu pour les grains de café, les noix et les épices. Suivez les instructions fournies avec l'appareil pour les quantités et les durées.

Est-il facile à nettoyer ?

Oui. Le bol se nettoie simplement après usage.

Commande et livraison

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé figure dans notre politique d'expédition.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui : Belgique, Luxembourg et Suisse. D'autres pays européens suivront.

Comment suivre ma commande ?

Un e-mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Comptez 3 à 5 jours ouvrés pour que le suivi s'active.

Paiement et retours

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment de régler votre commande. Toutes les transactions sont sécurisées et traitées par notre prestataire de paiement.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter. Les conditions complètes figurent dans notre politique de remboursement.

Le produit est arrivé cassé, que faire ?

Écrivez à contact@zorvexy.com avec des photos. Nous procédons à un remplacement ou à un remboursement intégral, sans frais pour vous.